检查设备的可用空间
无论您使用哪种设备，可用磁盘空间不足都会导致下载问题。虽然大多数设备会在开始传输之前检查是否有足够的磁盘空间，但有些设备不会，并且您的下载似乎无缘无故地失败。
执行完全重启通常可以释放一些空间，因为系统会删除临时文件并在后台执行内务处理。否则，请了解如何在 Windows、macOS、Android或iPhone上创建可用空间。
测试您的网速
如果您的互联网速度异常缓慢，您的下载可能根本无法开始。如果您的网络上有许多不同的设备，它们都在争夺相同的少量带宽，则尤其如此。
您可以使用Speedtest和Fast等服务测试您的互联网速度。通常，速度缓慢是由于网络限制和您无法控制的临时故障。在大多数情况下，重新启动网络硬件不太可能有帮助，但也不会造成任何伤害。
停止打开文件而不是下载
尝试下载文件时出现的一个常见问题是由 Internet 浏览器处理某些文件类型（例如 PDF 文档）的方式引起的。您可能想将文档保存到您的设备，但浏览器有其他想法并一直打开它。在这种情况下，您应该右键单击下载链接并选择“另存为”。
此选项在不同浏览器中的显示方式不同。在 Safari 中，它是“将链接的文件下载为”，而 Firefox 则使用“将链接另存为”。如果要更改此行为，则需要深入了解浏览器首选项并更改这些文件类型的默认行为。
您也可以让浏览器自动下载 PDF 而不是打开它们。
暂停和取消暂停下载
有时，您需要做的就是停止并开始传输以让事情发生变化。在像 PlayStation 4 这样的老游戏机上尤其如此， 在那里这个技巧可以用来加速已经停止的下载。
您如何进行此操作取决于您使用的设备或浏览器。一些浏览器具有内置的下载管理器，允许您点击暂停然后继续。如果您尝试在 iPhone 或 iPad 上下载应用程序，您可以点击图标暂停下载，然后再次点击以继续下载。
尝试另一个 Web 浏览器
有些网站在某些浏览器中无法正常工作。对于不属于四大浏览器（Chrome、Firefox、Edge、Safari）的小众浏览器来说尤其如此。
为这样的实例安装多个浏览器总是一个好主意。虽然许多 Mac 用户喜欢 Safari，因为它与 Apple 的生态系统紧密集成，但有时，突破 Chrome 或 Firefox 是使页面正确呈现或运行 Web 应用程序的唯一方法。
允许弹出窗口、Cookie 和 JavaScript
有时，当下载无法开始时，这是因为您的浏览器阻止了服务所依赖的弹出窗口或 cookie。大多数浏览器会在地址栏中通知您弹出窗口已被阻止（尽管有些浏览器会在后台悄悄地这样做）。
如果您单击下载链接但没有任何反应，请检查地址栏是否有任何“弹出窗口已阻止”通知。在大多数浏览器的情况下，单击通知将为您提供一个选项，以暂时允许弹出窗口并创建一个规则，以防止它在将来发生。
其他网站需要允许 cookie，因此请检查您的浏览器设置以确保 cookie 已启用（如果您没有手动禁用它们，它们很可能已启用）。JavaScript 也是如此，现在许多网站都依赖它来运行（这首先还需要手动禁用。）。
Windows 用户：检查您的防病毒软件
在 Windows 上，您应该使用防病毒工具来扫描恶意软件。这些工具有时可能会阻止下载——通常是因为下载是恶意的。
如果您找不到某个文件，或者某个特定网站似乎不允许下载，请打开您的防病毒程序并检查其日志以查看它是否阻止了这些下载。防病毒程序在执行此操作时通常会弹出通知，但它们可能并不总是这样做。
你确定下载是安全的，但你的防病毒软件还是阻止了它？考虑暂时禁用您的防病毒软件。
警告：除非您绝对确定文件是安全的，否则我们建议您不要这样做。您的防病毒软件阻止该文件的最可能原因是它很危险。请务必在下载后重新启用您的防病毒软件，并在打开之前扫描该下载。
您还可以深入了解任何此类软件的设置，以确保没有任何设置来阻止特定文件类型或域。
控制台下载？关闭任何打开的游戏
在 PS4 的情况下，系统会在游戏运行时限制下载带宽。虽然这种行为有点不稳定，似乎并不适用于所有游戏，但在线或“实时服务”游戏尤其可能发生这种情况。
出于这个原因，我们建议在下载完成时终止所有正在运行的进程，尤其是在较旧的 Sony 游戏机上。这是通过突出显示当前正在运行的进程，按下选项按钮，然后从上下文菜单中选择“关闭应用程序”来完成的。
还是没有运气？取消并重试
核选项是取消下载并从头开始重试。根据下载的大小和您放弃的进度，这可能不是您的首选，也可能无法解决问题。
大多数现代浏览器都会保留您取得的任何进展。如果浏览器检测到与下载相关的数据已损坏，您可能会丢失进度。如果您经常下载大文件（或者您的互联网连接速度较慢，因此下载很麻烦），那么您可能需要使用 Chrome 或 Firefox 等浏览器，因为它们支持暂停和恢复下载等功能。
或者，当您改用 BitTorrent 时，大型下载通常会更快、更容易管理。
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