VoIP 的工作原理
要使用 IP 语音，您通常需要一个专用的 VoIP 桌面电话（通常称为 IP 电话），它不是插入电话插孔，而是连接到互联网 – 通常是通过以太网电缆或其他形式插入互联网路由器的高速互联网连接。
要启用电话，您需要向 VoIP 服务提供商订阅服务计划。通常，企业拥有比传统固定电话计划便宜得多的 VoIP 帐户。
当您使用 VoIP 电话拨打电话号码时，电话会向互联网发送数据包，其传输方式与任何其他类型的互联网数据非常相似。VoIP 服务提供商将数据从您的电话发送到拨打的电话，数据到达那里并转换回音频信息。
VoIP的优缺点
总的来说，VoIP 是对传统固定电话服务的重大改进，但 VoIP 几乎没有明显的缺点。
优点：
- 它更可靠。虽然 PTSN 几乎没有冗余，而且如果出现网络问题，呼叫可能会丢失或不完整，但 VoIP 使用的是强大的互联网，可以定期解决中断和硬件问题。
- VoIP 可能比固定电话便宜得多。企业喜欢 VoIP，因为它将大量电话连接到 PTSN 所需的硬件要少得多。与传统电话提供商的固定电话相比，住宅用户通常可以获得与互联网和有线电视捆绑在一起的 VoIP。
- 它是移动的。由于 IP 电话只是互联网设备，因此您通常可以将 IP 电话移动到任何可用的以太网连接 – 它不限于特定的办公桌或位置。更好的是，VoIP 用户通常可以在手机上使用兼容的 VoIP 应用程序在远离 VoIP 电话时拨打电话。
缺点：
- 您通常需要宽带互联网连接。您不需要大量带宽来进行语音通信，但如果您的互联网连接速度低于 10Mbps，则音频质量可能会出现问题。
- Internet 连接问题可能会中断电话服务。作为一般规则，VoIP 是高度可靠的。但是，如果您确实遇到互联网连接问题，它可以同时取出数据和语音。如果您有固定电话，它可能不会受到互联网中断的影响。
- 您可能在使用 911 服务时遇到问题。FCC 要求完全连接到 PTSN 的 VoIP 提供商提供紧急 911 服务。但也有例外 – 并非所有 VoIP 系统都需要与增强型 911 服务兼容 – 并且在某些情况下，拨打 911 可能不会自动提供您所在位置的紧急服务。
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