如果Roku流媒体设备无法正常运行，如何重置

• 您可以重置您的 年 流媒体设备，只需重新启动一次即可或更持久 恢复出厂设置.
• 要重新启动Roku，请转到“设置”菜单，拔下电源线，或使用您的遥控器。
• 要恢复出厂设置，您可以使用“设置”或在设备背面找到“重置”按钮。

如果您的Roku流媒体设备出现故障或未达到预期的效果，则可以通过几种不同的方式将其重置。

首先，您应该尝试重新启动Roku，因为此软重置不会删除您的任何设置或退出您的频道。在许多情况下，这将修复反复冻结或崩溃的频道或应用。

然后，如果问题仍然存在，则可以执行出厂重置，这是一种更全面的解决方案，可将设备恢复为原始设置。

注意：虽然重新启动Roku不会影响您的设置或数据，但是执行恢复出厂设置将清除所有个性化设置，删除所有下载的频道应用，并将设备与Roku帐户取消关联。

这是重启Roku或恢复出厂设置的方法。

如何重启Roku设备

您可以从“设置”菜单重新启动Roku，也可以通过按Roku遥控器上的一系列按钮或拔下Roku电源线来强制重新启动。

要从“设置”重新启动Roku，请执行以下操作：

1.从“主页”菜单中，向下滚动到“设置”菜单。 2.按下遥控器上的“确定”，选择“设置”菜单。

3.向下滚动以选择“系统”选项。按遥控器上的“确定”以打开菜单。

4.向下滚动到“系统重新启动”选项，然后按遥控器上的“确定”。

5.选择“重新启动”。您的设备将关闭，然后再次打开。设备启动时，您会看到弹跳的Roku徽标。

注意：较旧的Roku设备（第一代和第二代）在“设置”菜单中可能不包含“系统重启”选项。但是，所有较新的Roku设备都可以通过“设置”菜单重新启动。

如果您的Roku冻结了，请重新启动它：

如果您的Roku遇到了更严重的故障，它可能会冻结并阻止您浏览菜单。在这种情况下，您需要按一下遥控器上的一系列按钮以触发重新启动。

1.按五次“主页”按钮。

2.按下“向上”箭头一次。

3.按两次“快退”按钮。

4.两次按“快进”按钮。

5.按此顺序按下按钮后，您的Roku最终将关闭。几秒钟后，您应该会看到弹出的Roku徽标，并且您的主屏幕将在不久后返回。 快速提示：要重置Roku，您也可以拔掉电源线约两分钟，然后重新插入。此方法称为强制重启。

如果发现需要经常重新启动设备以使其正常运行，则可能是您安装的某个渠道应用或设备本身遇到了问题。您可以尝试删除并重新安装所有新安装的频道应用。如果您持续遇到设备问题，请与Roku支持联系。

如何在出厂时重置Roku设备

恢复出厂设置后，Roku会恢复为原始状态。有两种方法可以重置Roku：在“设置”菜单中选择重置选项，或按设备背面的重置按钮。

要通过“设置”将Roku恢复出厂设置，请执行以下操作：

1.使用Roku遥控器上的“主页”按钮跳转到主屏幕。

2.通过向上或向下滚动导航到“设置”菜单，直到找到为止。

3.按Roku遥控器上的“确定”以选择“设置”。

4.从可用菜单项中选择“系统”。

5.选择“高级系统设置”。

6.从可用菜单项中选择“恢复出厂设置”

7.出现提示时，选择“恢复出厂设置”，然后按照重置向导的屏幕说明进行操作。

要使用硬件重置按钮或针孔重置将Roku恢复出厂设置，请执行以下操作： 每个Roku设备都带有一个硬件重置选项。较新的设备将具有硬件重置按钮，而较旧的设备将具有重置针孔。

1.在Roku设备外部找到重​​置选项。这将是一个触觉按钮或一个针孔按钮。

2.按住按钮10到20秒钟。如果您的设备重置了针孔，则需要使用回形针或发夹之类的物体来按住按钮。

3.大多数Roku设备都有一个指示灯，一旦重置完成，该指示灯将快速闪烁。

重置Roku后会发生什么

重置设备后，它应该启动到主屏幕。如果您不出售设备也不退货，而是想再次使用该设备，则需要重新连接到家庭网络。

建立连接后，请在计算机上或从移动设备登录到Roku帐户，以将其重新链接到您的帐户。将设备添加到您的Roku帐户后，您的Roku频道将开始下载。您需要再次登录所有频道应用。