检查您的互联网连接
最喜欢 流媒体应用，您需要强大的互联网连接才能顺利观看 Disney Plus。不幸的是，不稳定的互联网连接可能会诱使 Disney Plus 认为您的设备存在问题，这将触发错误代码 83。
如果您使用的是无线互联网连接，请尝试通过重置路由器来增强信号，将路由器移近您的 流媒体 设备，关闭其他连接互联网的设备，或者只是连接到新信号。
如果您使用的是计算机、游戏机或兼容的流媒体设备，您也可以改为连接到以太网电缆。
重新启动 Disney Plus 和您的设备
你听过一句古老的格言：“关掉它再重新打开。” 这仍然是您能找到的最佳故障排除技巧之一。
首先，关闭迪士尼Plus。
- 在计算机上，退出 Web 浏览器。
然后再次打开 Disney Plus 并尝试观看一些内容。
如果这不起作用，您应该关闭设备并重新打开。
否则，如果您使用手机、游戏机或流媒体设备，请卸载 Disney Plus 并重新下载。
快速提示：一些用户声称切换到另一个 Disney Plus 帐户也可以帮助解决问题，因此如果您有另一个帐户，请考虑尝试。
更新您的设备和应用程序
迪士尼 Plus 已经存在了几年，所以它可以在各种设备上运行。但是，如果您有一段时间没有更新您的设备，Disney Plus 可能不再支持它。
您可以通过“设置”菜单更新您的设备。如果您使用的任何设备太旧以至于您甚至无法安装更新，您应该考虑购买新设备。
您还需要确保 Disney Plus 应用程序本身已更新。
- 在游戏机或流媒体设备上，突出显示主屏幕上的 Disney Plus 应用程序，然后按遥控器上的选项按钮。
- 在手机上，前往 iPhone 的 App Store 或 Android Play Store。
- 在计算机上，没有 Disney Plus 应用程序，但您可以通过单击右上角的三个点或线来更新您的网络浏览器。您可能还需要打开浏览器的设置菜单。
确保您使用正确的方法观看
Disney Plus 支持各种不同的设备。但是这些设备中的每一个都有你应该观看迪士尼Plus的特定方式。
例如，如果您使用的是 iPhone 或 Android，请确保您使用的是官方 Disney Plus 应用程序。尝试通过网络浏览器观看是行不通的。
而在电脑上，第三方 Disney Plus 应用程序是不可靠的。使用网络浏览器直接访问 Disney Plus 网站。
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